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Gestão de conflitos

Carga horária: 180 horas

Aprenda como evitar ou resolver questões conflitantes no dia a dia em diversas situações

Curso com Certificado (gratuito)
Categoria: Produto / Auto ajuda e Des. humano
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    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que é gestão de conflitos
  • Situações conflitantes
  • Situações conflitantes - Parte II
  • Estágio dos conflitos
  • Resolvendo conflitos
  • Material Complementar


Produto / Auto ajuda e Des. humano

Inteligência emocional

Carga Horária: 180 horas

Etiqueta à mesa

Carga Horária: 180 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 180 horas

Como conhecer o cliente

Carga Horária: 180 horas

Telefonista

Carga Horária: 180 horas

Gestão em Call Center

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Gestão de conflitos

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Recepcionista

Carga Horária: 180 horas

Liderança

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Operador de caixa

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Comunicação Interpessoal

Carga Horária: 180 horas

Finanças pessoais

Carga Horária: 180 horas
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