Excelência ao Cliente
Carga horária: 180 horas
Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Curso com Certificado
(gratuito)
Categoria: Produto / Administração e Negócios
R$ 299,90
R$ 99,90
Qualidade do Atendimento
Qualificação dos Clientes
O Processo de Comunicação
A Escuta Ativa
Atendimento ao Cliente
Tratamento das Reclamaçõe
